Дата останнього оновлення: 17 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації користувачів вебсайту [site_domain] (далі — «Сайт»).

Сайт використовується для представлення послуг Frostenix з ремонту, діагностики та обслуговування кондиціонерів в Івано-Франківську.

Використовуючи Сайт або надсилаючи нам свої дані через контактні форми, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання Сайту ми можемо отримувати:

  • ім’я;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • інформацію, яку користувач самостійно вказує у формі заявки або повідомленні;
  • інформацію про необхідну послугу;
  • технічні відомості про використання Сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, приблизний регіон та інформацію про відвідані сторінки;
  • дані, отримані за допомогою cookies та аналогічних технологій, якщо вони використовуються на Сайті.

Ми просимо не передавати через форми Сайту інформацію, яка не потрібна для обробки вашого звернення.

2. Для чого використовуються дані

Отримана інформація може використовуватися для:

  • обробки заявок та звернень;
  • зв’язку з користувачем;
  • уточнення деталей замовлення;
  • надання інформації про наші послуги;
  • організації діагностики, ремонту або обслуговування;
  • забезпечення роботи та безпеки Сайту;
  • аналізу роботи Сайту та покращення його функціональності;
  • запобігання шахрайству та зловживанням;
  • виконання вимог законодавства.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

3. Правові підстави обробки

Залежно від конкретної ситуації дані можуть оброблятися на підставі згоди користувача, необхідності опрацювання запиту або виконання домовленостей щодо надання послуг, законних інтересів, пов’язаних із функціонуванням та безпекою Сайту, а також вимог чинного законодавства.

4. Форма зворотного зв’язку

Коли користувач надсилає заявку через Сайт, ми можемо отримати інформацію, зазначену ним у відповідній формі.

Ці дані використовуються насамперед для того, щоб зв’язатися з користувачем та опрацювати його звернення.

Надсилаючи форму, користувач підтверджує, що надана ним інформація є актуальною та що він має право її надавати.

5. Cookies

Сайт може використовувати файли cookies та подібні технології для забезпечення коректної роботи, запам’ятовування налаштувань, аналізу відвідуваності та, за наявності відповідних рекламних інструментів, вимірювання ефективності реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. Вимкнення деяких cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Якщо на Сайті використовуються необов’язкові аналітичні або рекламні cookies, їх застосування має здійснюватися відповідно до налаштувань згоди користувача, коли така згода вимагається.

6. Google та рекламні технології

Для реклами та оцінки ефективності рекламних кампаній Сайт може використовувати сервіси Google, зокрема Google Ads, а також інструменти вебаналітики, якщо вони підключені власником Сайту.

Такі сервіси можуть використовувати cookies, ідентифікатори пристроїв та інші технології відповідно до власних правил конфіденційності Google і налаштувань згоди користувача.

Наявність цього розділу не означає, що всі перелічені технології обов’язково активовані на Сайті.

7. Передача даних третім сторонам

Для забезпечення роботи Сайту та обробки звернень інформація може передаватися постачальникам технічних послуг у межах, необхідних для виконання відповідних функцій, наприклад постачальникам хостингу, електронної пошти, аналітичних або технічних сервісів.

Також інформація може бути розкрита, якщо цього вимагає закон або законний запит компетентного органу.

8. Зберігання інформації

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це обґрунтовано цілями, для яких вони були отримані, або строками, передбаченими законодавством.

Після втрати необхідності в подальшому зберіганні інформація може бути видалена або знеособлена.

9. Захист інформації

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Права користувача

У межах, передбачених законодавством, користувач може звернутися до нас із запитом щодо:

  • доступу до своїх персональних даних;
  • уточнення або виправлення інформації;
  • видалення даних;
  • відкликання раніше наданої згоди;
  • обмеження або заперечення проти певної обробки даних, якщо таке право застосовується.

Для цього необхідно написати на info@[site_domain].

Перед виконанням запиту ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Ми не контролюємо їхні правила конфіденційності та не несемо відповідальності за порядок обробки інформації такими ресурсами.

12. Дані дітей

Послуги Frostenix не орієнтовані спеціально на дітей. Ми свідомо не прагнемо збирати персональні дані дітей через Сайт.

13. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

14. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:

Frostenix
Вебсайт: [site_domain]
Email: info@[site_domain]
Телефон: +38 098-055-60-28
Місто: Івано-Франківськ, Україна